Política de Privacidad

1. Información General

LiberAcción, plataforma peruana de atención psicológica, orientación filosófica (estoica) y talleres psicoeducativos que se brindan tanto de manera virtual como presencial, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y demás normas aplicables.

Al navegar por el sitio, reservar una sesión o taller, o enviar una consulta a través de nuestros formularios, aceptas el tratamiento de tu información en los términos descritos en este documento.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas:

• Nombres y apellidos
• Edad
• Número de teléfono celular
• Correo electrónico (opcional en algunos servicios)
• Nombre del padre, madre o apoderado (solo cuando la sesión es para un menor de edad)
• Mensaje adicional voluntario que quieras compartirnos
• Taller o servicio de interés y, en su caso, preferencias de contacto

Además, con ocasión de cada reserva generamos la siguiente información: fecha y horario de la cita, servicio solicitado y, de presentarse, los cambios, cancelaciones o reprogramaciones que soliciten.

Importante: no recopilamos número de documento de identidad (DNI), ni datos financieros o bancarios. Los pagos no se procesan a través de este sitio; se realizan directamente al finalizar la sesión por los canales que te indiquemos.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar y confirmar las reservas de sesiones y talleres
• Enviarte la confirmación de tu cita por correo electrónico
• Coordinar contigo detalles de la sesión, reprogramaciones o cancelaciones por teléfono o WhatsApp
• Prestar el servicio contratado y dar seguimiento posterior
• Responder las consultas recibidas a través del formulario de contacto
• Cumplir con obligaciones legales y estándares profesionales aplicables a la práctica de la psicología
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular de los datos, otorgado al aceptar esta política y completar nuestros formularios, así como la ejecución del servicio solicitado y el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 13 de la Ley N° 29733).

4. Confidencialidad y Secreto Profesional

Todo lo que compartas durante las sesiones está protegido por el secreto profesional y la confidencialidad propia de la relación terapéutica, de acuerdo con el Código de Ética del Colegio de Psicólogos del Perú y la normativa vigente. No divulgamos el contenido de las sesiones, salvo en las excepciones establecidas por ley (por ejemplo, ante una orden judicial válida o frente a un riesgo inminente para la vida o la integridad de una persona).

5. Derechos ARCO y Actualización

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar o suprimir tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos que la ley contempla
• Solicitar la actualización de tu información

Para ejercer estos derechos de forma gratuita, escríbenos a atencionpsico.25@gmail.com o por WhatsApp al +51 989 830 159, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos con los que realizaste tu reserva o consulta. Atenderemos tu solicitud dentro del plazo previsto por la normativa (10 días hábiles, prorrogables por otros 10).

Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

6. Cookies y Tecnologías de Navegación

Nuestro sitio no utiliza cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de seguimiento. El almacenamiento técnico que se realiza (local o en el servidor) responde exclusivamente a la operación necesaria del sitio, no se usa para perfilar tu navegación y no se comparte con terceros.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas: transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido únicamente al personal autorizado, minimización del tratamiento y copias de respaldo. La información se aloja en proveedores de nube con medidas de seguridad reconocidas, dentro de las condiciones de confidencialidad exigidas por la normativa peruana.

8. Conservación y Transferencia de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con los plazos legales aplicables. Una vez superados dichos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. No los compartimos con terceros, salvo: (i) cuando lo exija la ley o una autoridad competente; o (ii) con prestadores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos electrónicos de confirmación), quienes reciben solo la información necesaria y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos, en general, a mayores de 18 años. Cuando el servicio se solicita para un menor de edad, se requiere la autorización del padre, madre o apoderado, quien debe acompañar la sesión o firmar el consentimiento correspondiente y cuyos datos (nombre del apoderado) son recopilados para ese fin.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con su nueva fecha de actualización y, cuando corresponda, te lo notificaremos por correo electrónico o WhatsApp.